Experter på teknisk support för solcellsanläggningar
Professionell felsökning och support för växelriktare, batterisystem och energilagring.
Soljour hjälper privatpersoner och företag med teknisk support, analys av felmeddelanden, larm och driftstörningar. Våra specialister har lång erfarenhet av support och ärendehantering inom energibranschen.
Varför välja Soljour?
Lång erfarenhet av teknisk support
Erfarenhet av flera ledande tillverkare
Analys av larm, felkoder och produktionsdata
Hjälp att samla rätt underlag från början
Strukturerad ärendehantering
Teknisk dialog med tillverkare när det behövs
Erfarenhet som gör skillnad
Soljour drivs av specialister med lång erfarenhet av teknisk support, felsökning och ärendehantering inom solcells- och energibranschen.
Vi arbetar dagligen med analys av växelriktare, batterisystem och energilagring från flera av marknadens ledande tillverkare.
Vi vet att rätt information från början ofta är avgörande för att kunna identifiera orsaken till ett problem. Därför hjälper vi våra kunder att samla in och strukturera relevant underlag för att effektivisera felsökningen och den fortsatta hanteringen.
Vad händer efter att du skickat in?
Du behöver inte ringa eller mejla — följ ärendet direkt i portalen.
- Steg 1
Ärende mottaget
Vi bekräftar direkt att vi har tagit emot ditt ärende.
- Steg 2
Support granskar
En tekniker tittar på informationen du skickat in.
- Steg 3
Eventuella kompletteringar
Vid behov hör vi av oss för fler bilder eller detaljer.
- Steg 4
Lösning eller rekommendation
Du får ett konkret nästa steg eller en åtgärd.
- Steg 5
Ärendet avslutas
När du är nöjd stänger vi ärendet.
Vanliga frågor
Behöver du ett tekniskt utlåtande?
Om du väljer att gå vidare med en lokal elektriker eller annan servicepartner kan Soljour sammanställa ett tekniskt underlag baserat på den information som samlats in under ärendet.
Underlaget kan innehålla analys, observationer, loggar, bilder och rekommenderade åtgärder för fortsatt felsökning.
Pris: 299 kr inklusive moms
Redo att skapa ditt ärende?
Det tar under 3 minuter. Inget konto krävs.
Skapa supportärende